Điều Khoản & Điều Kiện

01 Chấp nhận điều khoản sử dụng

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 8usgame, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản & Điều kiện được nêu trong tài liệu này. Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý có hiệu lực thi hành giữa bạn (người dùng) và 8usgame (nền tảng dịch vụ).

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản này, bạn cần dừng ngay việc sử dụng dịch vụ. Việc tiếp tục sử dụng sau khi có thông báo cập nhật điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

02 Điều kiện đủ tư cách tham gia

2.1 Độ tuổi tối thiểu

Dịch vụ của 8usgame chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách độ tuổi tối thiểu của 8usgame nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi. Mọi tài khoản được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư có thể bị thu hồi theo quy trình xem xét nội bộ.

2.2 Giới hạn địa lý

Người dùng có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật tại khu vực cư trú của mình. 8usgame không chịu trách nhiệm pháp lý trong trường hợp người dùng vi phạm quy định địa phương.

2.3 Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản trên hệ thống 8usgame. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc vượt giới hạn đặt cược là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo điều khoản hành vi bị nghiêm cấm.

03 Tài khoản người dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể dẫn đến việc tạm ngưng hoặc đóng tài khoản mà không hoàn trả số dư còn lại.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. 8usgame khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hành động thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là hành động của chính bạn.

3.3 Xác minh danh tính

8usgame có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Người chơi cần cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ khi được yêu cầu. Từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm ngưng tài khoản.

04 Nạp tiền & rút tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

8usgame chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và ví điện tử USDT TRC20. Danh sách phương thức có thể thay đổi theo thời gian.

4.2 Thời gian xử lý

• Nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay): xử lý tức thì hoặc trong vòng 5 phút.
• Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng: trong vòng 15 đến 30 phút trong giờ hành chính.
• Rút tiền thông thường: được xử lý trong vòng 1 đến 24 giờ tùy phương thức và mức độ xác minh tài khoản.

4.3 Mức giao dịch tối thiểu

Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Các giao dịch dưới mức tối thiểu sẽ không được hệ thống chấp nhận.

4.4 Chính sách hoàn tiền

8usgame không chấp nhận yêu cầu hoàn tiền (chargeback) cho các giao dịch nạp tiền đã hoàn tất. Nếu có nghi vấn về giao dịch, người chơi cần liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm phát sinh.

05 Quy định cá cược

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 8usgame đã xác nhận và cấp mã giao dịch thành công. Các cược bị lỗi do sự cố kỹ thuật từ phía người dùng (đường truyền, thiết bị) sẽ không được bảo lưu nếu không có bằng chứng xác nhận từ hệ thống.

5.2 Cược tối thiểu và tối đa

Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trên từng trò chơi/sự kiện. 8usgame có quyền điều chỉnh hạn mức này theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.

5.3 Quyết định cuối cùng

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp về kết quả trò chơi hoặc tính hợp lệ của cược, quyết định của bộ phận kỹ thuật và quản lý 8usgame là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ nhật ký hệ thống.

06 Khuyến mãi & thưởng

Các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền, tiền thưởng và ưu đãi VIP do 8usgame cung cấp đều có điều kiện sử dụng riêng được nêu rõ trong từng thông báo chương trình. Các điều kiện phổ biến bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement): thường từ 10x đến 30x tùy loại khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn hiệu lực cụ thể (thường 7 đến 30 ngày).
• Giới hạn trò chơi: một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho một số loại trò chơi nhất định (ví dụ: chỉ dành cho nổ hũ hoặc đá gà).
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần đối với khuyến mãi chào mừng thành viên mới.

8usgame giữ quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện sử dụng.

07 Hành vi bị nghiêm cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng 8usgame:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, bug phần mềm hoặc bất kỳ điểm yếu nào của hệ thống.
• Đăng ký hoặc vận hành nhiều tài khoản với cùng một danh tính hoặc thiết bị nhằm trục lợi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản 8usgame như một công cụ chuyển đổi tiền phi pháp.
• Mạo danh nhân viên 8usgame để lừa đảo người chơi khác.
• Tạo, phân phối hoặc sử dụng tài liệu giả mạo để xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi cấu kết (collusion) với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời 8usgame có quyền báo cáo với các cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

08 Quyền hạn & trách nhiệm của các bên

8.1 Trách nhiệm của 8usgame

8usgame cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định với thời gian uptime cao nhất có thể, đảm bảo tính minh bạch trong kết quả trò chơi, bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật và xử lý các yêu cầu hỗ trợ trong thời gian cam kết.

8.2 Giới hạn trách nhiệm

8usgame không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ: sự cố đường truyền internet của người dùng, thiên tai, sự cố điện lực diện rộng hoặc các yếu tố bất khả kháng khác nằm ngoài khả năng kiểm soát của chúng tôi. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 8usgame không vượt quá số dư thực tế trong tài khoản người dùng tại thời điểm phát sinh sự việc.

8.3 Quyền của người chơi

Người chơi có quyền yêu cầu lịch sử giao dịch, khiếu nại về kết quả cược, yêu cầu tự loại trừ khỏi dịch vụ và nhận được phản hồi từ đội ngũ hỗ trợ trong thời gian cam kết.

09 Đình chỉ & chấm dứt dịch vụ

8usgame có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không hợp lệ trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Không hoạt động trong thời gian dài (tài khoản không đăng nhập liên tục hơn 12 tháng).
• Theo yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hoặc trong các trường hợp điều tra pháp lý.
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc kích hoạt tính năng tự loại trừ.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, số dư còn lại và tiền thưởng chưa sử dụng có thể bị thu hồi. Đối với các trường hợp chấm dứt theo yêu cầu của người chơi, số dư thực tế (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường.

10 Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 8usgame, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Người chơi cần:

• Liên hệ đội ngũ hỗ trợ 8usgame trong vòng 7 ngày kể từ khi phát sinh sự việc.
• Cung cấp đầy đủ mã giao dịch, ảnh chụp màn hình và các bằng chứng liên quan.
• Mô tả rõ ràng tình huống và kết quả mà bạn mong muốn.

8usgame cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc. Quyết định sau cùng của bộ phận quản lý tranh chấp, dựa trên nhật ký hệ thống và bằng chứng khách quan, là quyết định ràng buộc.

11 Thay đổi điều khoản

8usgame giữ quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên trang chủ hoặc gửi qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ khi yêu cầu thay đổi khẩn cấp vì lý do bảo mật hoặc pháp lý.

Người chơi có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật điều khoản mới nhất. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

12 Chơi có trách nhiệm

8usgame xem việc chơi có trách nhiệm là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý cho người chơi bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Đặt giới hạn thua tối đa trong một kỳ cá cược.
• Tạm ngưng tài khoản có thời hạn (từ 24 giờ đến 30 ngày).
• Tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng theo yêu cầu.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy chủ động liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 8usgame để được tư vấn về các công cụ tự bảo vệ. Cá cược chỉ nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Chỉ đặt cược số tiền mà bạn có thể chấp nhận mất.